Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026

Dit is een startsjabloon, opgesteld op maat van deze website. Laat het even nakijken door een jurist voor je definitief live gaat. Dit is geen juridisch advies.

ToolSmid (een handelsnaam / initiatief van Milenst BV, Krommelei 1A, 2110 Wijnegem, ondernemingsnummer BE 1011.071.778) hecht veel belang aan je privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR/AVG.

1. Welke gegevens verwerken we?

Contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en je bericht.
Kennisbank: je e-mailadres en welk document je downloadt.
AI-assistent (chat): de berichten die je in de chat typt.
Technisch: beperkte, niet-identificeerbare gegevens die nodig zijn om de site te laten werken (bv. IP-adres in serverlogs, tijdelijk).
Website-statistieken: paginaweergaves (met land o.b.v. je IP, niet je exacte adres), welke kennisbank-documenten gedownload worden, de vragen die je aan de AI-assistent stelt en het resultaat van de AI Readiness Test — opgeslagen in een database binnen Cloudflare en enkel intern gebruikt om onze dienst te verbeteren.

2. Waarvoor gebruiken we ze?

Om je aanvraag te beantwoorden, gevraagde documenten te bezorgen, onze dienstverlening toe te lichten en — enkel met je toestemming — je af en toe een praktische AI-tip te sturen. We gebruiken je gegevens niet voor doeleinden die daar niet mee verenigbaar zijn.

3. Rechtsgrond

Je (uitdrukkelijke) toestemming, en/of ons gerechtvaardigd belang om te reageren op je vraag en onze diensten aan te bieden.

4. Met wie delen we gegevens (verwerkers)?

Cloudflare — hosting en levering van de website.
FormSubmit — verwerking en aflevering van formulier-/lead-e-mails.
Anthropic — verwerkt je chatberichten om AI-antwoorden te genereren. Verwerking kan buiten de EU plaatsvinden onder passende waarborgen (o.a. modelcontractbepalingen).

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Hoelang bewaren we ze?

Niet langer dan nodig: leadgegevens zolang er een concrete opvolging of klantrelatie is, daarna verwijderen we ze of anonimiseren we ze. Je kan altijd vragen om verwijdering.

6. Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail hiervoor naar info@toolsmid.be. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Contact

Vragen over dit beleid? Mail info@toolsmid.be.